Подведены итоги исследования оценки качества сервиса компании «Сименс Финанс»

Главная Экономика
Иркутск
13:08 26 Сентября 2013 версия для печати Ico_print

 Результаты опроса оправдали ожидания «Сименс Финанс»: 92% клиентов довольны качеством работы компании.

Опрос проводился в течение первого полугодия 2013 года независимым маркетинговым агентством Resourse, лидером своего рынка. Партнерами Resourse являются такие мировые бренды как Apple, Hewlett-Packard, Microsoft. В качестве респондентов выступали текущие клиенты «Сименс Финанс», что обеспечило максимально актуальную информацию о деятельности компании. В ходе исследования была использована модель бизнес-лояльности Хескетта (Heskett Model), при которой респонденты могли дать оценку по десятибалльной шкале, где 1 – «полностью недоволен», 10 – «полностью доволен».

По мнению клиентов, «Сименс Финанс» является надежным партнером с выгодными условиями финансирования, высокой скоростью принятия решения по сделке и профессионализмом сотрудников. Результаты опроса говорят сами за себя. Более 73% положительно оценили опыт сотрудничества с «Сименс Финанс» и последнюю реализованную сделку, а 86% респондентов с уверенностью будут рекомендовать компанию в качестве надежного финансового партнера. На вопрос о скорости принятия решения по сделке по отношению к конкурентам 76% опрошенных указали «Сименс Финанс» как наиболее оперативную лизинговую компанию.

«В компании больше всего меня приятно удивил минимальный пакет документов и высокая скорость принятия решения по сделке», – прокомментировал опыт сотрудничества Юрий Михайлович Труфанов, ООО «Бурятуголь», Иркутск.

Профессионализм сотрудников и вариативные решения финансовых задач, с точки зрения респондентов, являются наиболее значимыми факторами при выборе лизинговой компании. Хочется отметить, что в портфеле компании значительную долю занимают повторные клиенты. Данные подтверждаются и проведенным исследованием – 81% текущих клиентов компании с уверенностью выберут «Сименс Финанс» в качестве финансового партнера в будущем. Динамика повторных сделок увеличивается из года в год. На вопрос «Как Вы можете оценить общий опыт работы с «Сименс Финанс»?» 75% поставили максимально возможный балл.

Поддержание высокого уровня сервиса и комфортных условий финансирования являются приоритетными векторами развития «Сименс Финанс». Постоянный мониторинг рынка позволяет находить оптимальные финансовые решения для клиентов. Именно поэтому в компании постоянно дополняется перечень предоставляемых продуктов. Сейчас компания предлагает две новые программы с увеличенными лимитами суммы инвестиций: «Пять миллионов за три дня» и «Экспресс-лизинг VIP». Данные решения подходят для малого, среднего и крупного бизнеса. Теперь всего за 3 дня клиенты «Сименс Финанс» смогут получить одобрение по более крупным сделкам. При этом сохраняются действующие экспресс-продукты, которые также предполагают минимальные сроки принятия решения и диверсифицированный список предметов лизинга: транспорт, технику и оборудование различных производителей.

Представительство «Сименс Финанс» в Иркутске:
Бизнес центр «Терра», ул. Октябрьской революции, 1/4, 5 этаж, офис 505
Тел.: (3952) 798-551, 798-552
www.siemens.ru/finance

_____________________________________________________
ООО «Сименс Финанс» – лизинговая компания с иностранными инвестициями, один из крупнейших негосударственных лизингодателей России. «Сименс Финанс» приобретает транспорт, технику и оборудование для малого и среднего бизнеса, а также для крупных предприятий страны, предоставляет эффективные финансовые решения для приобретения современного оборудования, произведенного «Сименс» и оборудования с комплектующими «Сименс». За 13 лет компания реализовала более 9 000 лизинговых проектов на всей территории РФ. Региональная сеть «Сименс Финанс» включает 19 офисов в крупнейших российских городах. По состоянию на 01.01.2013 портфель компании превысил 19,5 млрд руб., объем нового бизнеса по итогам 2012 года составил 21,6 млрд руб. Более подробная информация доступна на сайте: www.siemens.ru/finance

Финансовое подразделение «Сименс» (Siemens Financial Services; SFS) – международный провайдер финансовых услуг в сегменте B2B. Международная сеть финансовых компаний, координируемых Siemens Financial Services GmbH в Мюнхене, объединяет более 2,800 сотрудников по всему миру. SFS поддерживает «Сименс», а также другие организации, сосредоточившись, в частности, на секторах Энергетика, Индустрия и Здравоохранение. Подразделение финансирует инфраструктурные проекты, приобретение оборудования и оборотный капитал, выступает в качестве экспертного управляющего финансовыми рисками в «Сименс». По состоянию на 30 сентября 2012 г. совокупная стоимость активов SFS достигла 17,4 млрд евро. Более подробная информация доступна на Интернет-сайте: www.siemens.com/finance

Новости Иркутска: Общепиту и торговле Иркутской области снизили налоговую нагрузку

Общепиту и торговле Иркутской области снизили налоговую нагрузку

27 Января 2021 г.
Законодательное собрание утвердило изменение регионального закона
Новости Иркутска: На острове Конный в Иркутске создадут парк развлечений

На острове Конный в Иркутске создадут парк развлечений

27 Января 2021 г.
Первая очередь должна быть завершена в 2022 году
Новости Иркутска: Для районной прокуратуры в Иркутске построят новое здание

Для районной прокуратуры в Иркутске построят новое здание

26 Января 2021 г.
Его площадь составит 1,6 тыс. кв. метров
Новости Иркутска: Мэрия Иркутска приценилась к белорусской технике

Мэрия Иркутска приценилась к белорусской технике

21 Января 2021 г.
Руководство города провело переговоры с ОАО «Амкодор»
Новости Иркутска: Началась реконструкция здания комбината школьного питания в Улан-Удэ

Началась реконструкция здания комбината школьного питания в Улан-Удэ

21 Января 2021 г.
Оно не ремонтировалось с 1993 года
Новости Иркутска: Реки у БЦБК в Иркутской области почистят на 60 млн рублей

Реки у БЦБК в Иркутской области почистят на 60 млн рублей

21 Января 2021 г.
Средства региону направят Росводресурсы
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Иркутска: Экс-глава поселения в Бурятии получил условный срок

Экс-глава поселения в Бурятии получил условный срок

25 Января 2021 г.
Он получал средства из местного бюджета
Новости Иркутска: Иркутские угонщики специализировались на дорогих внедорожниках

Иркутские угонщики специализировались на дорогих внедорожниках

22 Января 2021 г.
Материалы уголовного дела направлены в Октябрьский райсуд
Новости Иркутска: Иркутский вуз вернул себе физкультурно-оздоровительный комплекс

Иркутский вуз вернул себе физкультурно-оздоровительный комплекс

26 Января 2021 г.
Он находится на Байкальском тракте
Rss_45